Sobre las devoluciones:
El reclamo se realiza al momento de realizar el pedido, solo damos 24hrs para poder hacer el reclamo, en caso no se haga dentro de este plazo quedará inválido.
Las devoluciones solo serán en los siguientes casos:
1.- Por fecha de vencimiento caducada:
Cada producto tiene un código de etiqueta que asignamos nosotros, por lo que para validar que el producto que se vendió está vencido, por favor tomar una foto del código de etiqueta y de la fecha de vencimiento para poder procesar su devolución.
*2.- Por equivocación de tono o tipo: *
Enviar una foto del tono enviado, el producto debe estar sellado ya que los tonos se encuentran en la misma caja, por lo que no es necesario abrir la caja para verificar el tono.
Una vez confirmado el error, el cliente debe realizar el envío del producto por Shalom, nosotros nos hacemos cargo del costo de transporte y envío. Una vez hecho esto, se realiza la devolución del precio del producto.